范思哲、纪梵希、蔻驰道歉，但有用吗？

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奢侈品牌公司接二连三的犯错误，但道了歉真的有用吗？

钛媒体编辑丨王糈

因设计T恤不尊重中国主权与领土完整，范思哲（Versace）、蔻驰（Coach）、纪梵希（Givenchy）三家公司、一时间陷入了风波之中。

范思哲、蔻驰、纪梵希不尊重中国主权

首先是范思哲。

近日，有网友爆料称，在范思哲的一款T恤上，将香港、澳门列为“国家”。这款T恤背部用英文列出了城市与其所属国家的对应列表，如米兰对应意大利，伦敦对应英国，波士顿对应美国，但Hong Kong对应的竟然是HONG KONG（香港），Macau对应的是 MACAU（澳门），而不是中国（CHINA）。

一波未停一波又起，8月12日，蔻驰被曝出设计有不尊重中国主权的T恤，同时官网上也被发现将香港、澳门和台湾列为“国家”。

据了解，该款T恤是蔻驰与迪士尼联合款，T恤背面印有多个城市和国家名称，其中北京和上海后面都跟着中国，然而香港和澳门则独立成一个版块，并未在其后加上中国（China）字样，甚至在台北（Taipei）后面直接加上了台湾（Taiwan），与加拿大、中国、美国等国家名称并列。

而在搜索Coach官网门店发现，香港、澳门、台湾也与中国和美国等国家并列。

除了范思哲、蔻驰外，纪梵希也被发现存在不尊重中国主权与领土完整的行为，把香港、台湾列为“国家”并印在T桖上。

范思哲、蔻驰、纪梵希纷纷道歉，

下架相关产品

事发之后，各个品牌开始选择道歉。

8月11日凌晨，范思哲首先发布致歉声明。在声明中指出，该T恤已于7月24日在Versace范思哲官方所有销售渠道下架并销毁。范思哲重申，坚决地尊重中国领土国家主权。

到了8月11日下午，范思哲在海外多个官方社交账号上，发布中/英双语道歉声明 。

范思哲品牌继承人及首席创意官 Donatella Versace 也发布了道歉信。她表示，“我对我们公司近期造成的一个失误而深感抱歉，目前该事件正在社交媒体上被讨论。我一直尊重中国国家主权，这就是我为什么想亲自为这种错误以及由此而产生的不良影响而道歉。” 

而8月12日，蔻驰也发声明称，全球范围内下架所涉商品，一贯尊重并维护中国主权及领土完整。 

另一个品牌纪梵希也迅速道歉，称坚称拥护一个中国原则，坚定不移，并立即纠正疏忽和错误。

品牌方一边道歉，而品牌代言人们则在第一时间宣布解约。

据钛媒体统计，范思哲代言人杨幂，蔻驰代言人刘雯、任嘉伦、关晓彤，纪梵希美妆代言人易烊千玺，都宣布与各自签约的品牌解约。其中刘雯在7月25日成为Coach女士系列时尚生活方式类产品代言人，代言时间不到20天。

道歉真的有用吗？

去年11月，Dolce & Gabbana（下文简称“D&G”）联合创始人兼创意总监Stefano的辱华言论被曝光，引起了轩然大波。

虽然D&G两位创始人发布视频道歉，但如今D&G的影响力远不如从前。据Gartner L2最新数据显示，2019年第一季度D&G在微博的社交媒体参与度同比暴跌98%。

相对于D&G，范思哲、纪梵希、蔻驰这次道歉速度要快的多。不过这次道歉，真的能挽回中国消费者的心吗？这还需要打上一个问号。

如今中国已经逐渐成为全球奢侈品消费的重要市场，据咨贝恩公司发布的2018年度《中国奢侈品市场研究》显示，2018年中国奢侈品市场整体销售额延续了2017年破纪录的增长，增速连续第二年达到20%，至1700亿元。

很显然，国外的奢侈品品牌是不愿意放弃中国市场，一大批奢侈品公司来中国“捞金”。

不过一些国外品牌往往选择通过办活动、聘请流量明星等表面形式，来拓展中国市场。缺少对中国文化的尊重和对中国的正确认知，然而这一点往往是致命的。

正如《人民日报》评论称，“如果真有善意和敬畏之心，不应动辄伤害中国人民的感情；如果真正汲取教训，也不至于‘排队’似的在港澳台问题上乱做文章”。在中国做生意，就得遵守中国法律，这是原则问题。”

奢侈品牌公司接二连三的犯错误，但道了歉真的有用吗？（本文首发钛媒体，作者丨王糈）