疫情后的影院,会发现老祖宗的“合作之道”是出路

先前,艾维影视研究院针对行业发展过程中出现的各种现象、问题做了一系列的课题研究,并在“艾维影视研究院”微信公众号上刊登了系列研究报告和深度文章。为了让更广泛的读者看到这些研究成果,现在,“艾维电影”将陆续转发完整版的研究报告,供行业读者在段时间内分享阅读,希望能带给大家一丝启发,也欢迎留言、交流指正,分享自己的看法。

目录

一、异业合作的概念

二、异业合作成功案例分析

三、影院的异业合作

四、影院异业合作的难点

五、影院异业合作展望

随着我国电影产业连续十年的高速发展,规模迅速扩大,但也出现了发展动能不足、质量效益不高、影院经营粗放、形式单一、缺乏与其他业态的有效合作,导致影院效益不断下滑的问题。因此,迫切需要转换思路、拓宽视野、与其他业态互相借力,闯出一条影院可持续发展的新路。艾维影视研究院近日专门就影院与其他业态的合作进行了探索研究,在影院发展进入新阶段后探索出新的运营模式那就是“异业合作”。

本文就是这方面的初步研究成果,希望能给当前处于经营困境中的影院带来启发和改变。

一、什么是异业合作?

在商业活动中,异业合作已成为商家一种常见的营销行为。从时间角度看,这类活动主要分为短期和长期两种。比如,超市中进行的有多个厂商参加的促销活动,一般属于短期的异业合作,而麦当劳和迪士尼的合作则属于长期的异业合作。企业间之所以会选择异业合作,和当今商品市场的变化有极大的关系。

首先,从消费者角度来看,消费升级现象明显。在过去,人们消费主要是为了满足人的基本需求。但随着市场经济的不断发展,人的消费观念也在不断发生改变。消费的随机性和重叠性,只有在同一空间或同一商家,通过异业合作才能创造新的消费体验,进一步满足人们的需求;从市场环境看,如今是属于买方市场,市场上的商品和服务总体上处于供过于求的状态,同行之间或不同商家之间对消费者的争夺日益激烈。客观上要求商家主动去寻求有效的营销手段,其中异业合作是可行的办法。

通过研究消费者的消费行为,商家渐渐发现不同行业之间可以拥有共同的消费者。如果能联合起来就可以实现差异互补,互利共赢。简单来说,购买汽车的人,必然需要汽车保险、保养、加油、维修等后期服务。这样,商家为了满足消费者的诸多需要选择异业合作就是顺理成章的事情了。

 

关于异业合作的概念,学界比较认同的表述是:“异业合作是指跨行业、领域的企业,在面向相同、共同用户群时所达成的,以资源互换、整合、捆绑为主要模式的战略合作。

 

而异业合作在营销行业中的一般定义为:“异业合作营销指的是两个或两个以上的企业通过分享市场营销中的资源,提高效率、降低成本从而增强市场竞争力的一种营销策略。”

 

总的来说,这两个概念表达的意思大体上是一样的,但在细节上互有补充。艾维记者认为异业合作营销主要有以下几个主要的特征。

 

1. 合作企业必须在两个及以上。一般来说,合作的企业需要来自不同的行业。正所谓同业是对手,异业是盟友。来自不同行业的企业一般不存在具体商品和服务的竞争关系,这是异业合作的基础之一。比如天猫上同一商品的卖家就很难进行合作,但不同品类的卖家则可以通过买赠、送别的商家的优惠券、参与别的商家的促销活动进行合作,达成差异互补,互相引流。

事实上,一个企业的实力再强,其产品也不可能满足所有人的需要,广告宣传的平台再好,也不可能覆盖所有的顾客。也就是说,从商家的产品角度讲,异业合作双方合作的产品需要有差异,结合起来后可以吸引更多的人购买。比如说,看电影的人希望能享受到更多的优惠。这时候,影院如果和某食品品牌合作,顾客凭电影票存根购买与影院合作的食品可以享受折扣。就满足了这类顾客的需求。从企业宣传角度讲,世界上没有一个品牌能为所有人所熟知,企业间可能有共同的消费者,但不可能完全趋同,每个品牌都有可能掌握着独有的消费者资源。商家各自掌握的用户越多,参与合作的各方就能引流更多的消费者到自己的品牌下,使各自品牌的受众面更广,进而形成更大的规模效益。

 

2. 有共同的目标消费者。是否存在共同的消费群体是企业进行异业合作必须要思考的问题。从理论上讲,参与异业合作企业的目标消费者完全重合是最佳的状态,至少也需要有交集,否则异业合作就无从谈起。比如百度钱包和山东航空开展“孝心专机”联合营销活动,就是瞄准那些“渴望有机会尽孝心”的消费者群体。

 

3. 合作的纽带搭配合适,瞄准消费者需求。异业合作能否取得成功,还要看消费者是否愿意买单,对于消费者而言,是否认可一种新的营销模式,关键在于能否给他带来更大的利益。因此,异业合作需要考虑如何设计出强大的“利益驱动”。佳得乐集体为收费球场提供免费的冰柜,进而他们可以售卖自己的饮料,这大大方便了喜欢打球的人,自然得到了消费者的认可。而有些参与异业合作的企业只是简单的联合,没有考虑到消费者的需求,最终的结果往往是难见效果。

 

因此,商家进行异业合作之前,应该首先关注消费者希望获得什么,并考虑如何让消费者利益最大化。根据消费者需求开发出有针对性的产品和合作模式才更有可能取得成功。当然,异业合作存在一定的市场风险,合作营销中的产品可以不是完全创新的,将双方成熟的产品组合在一起形成一个新卖点或赋予原有产品新的属性就足够了。例如市场上常见的IP授权模式。只需要在具有一定口碑的服饰、饮料、杯子等快消品上印刷某个著名的IP形象,并将其打造成限量版产品,马上就可能引发购买热潮。比如在大名鼎鼎的迪士尼公司,旗下的IP形象米老鼠和Vans、Supreme潮牌都有合作过,每次都能引发抢购狂潮。

4. 合作双方以互利共赢为前提。我们都知道,合作的最佳结果是共赢。在异业合作中,如果某一方获利而另一方亏损,这种合作必将是不可持续的。这就提出了异业合作对商家的另一个要求,即参与异业合作的商家在实力、品牌影响力等方面都不能相差太远。实力相近的企业才能在合作中为对方提供想要的或者缺少的东西。一般来讲,大品牌强强联合,互相利用各自品牌的强大影响力,往往能产生一加一大于二的效果。因此,开展异业合作的商家可以来自不同的行业,合作的产品也可以有差异,但他们的时空、消费对象、满足的需求要一致,否则很难得到消费者的支持。比如苹果(iPod)和耐克(Nike)曾联合推出的Nike+iPod运动工具包,就是很成功满足年轻消费需求的合作案例。当然,小企业并不一定就无法参与异业合作。关键还是取决于自己能否为彼此带来价值。毕竟一个企业再大也不可能面面俱到。如果小企业也能为大企业提供价值,大小企业间的异业合作就有存在的可能。

 

总而言之,异业合作是现代企业营销的一种有效方式。在互联网时代,越新奇的模式或产品越能吸引消费者的目光。同质化的竞争道路只会越走越窄。异业合作为所有的企业提供了一种新的营销模式,正确地开展异业合作,不失为企业盈利的一个好方法。

二、异业合作的成功案例

说到异业合作,早已不是新的创造,已成为不少商家成功的经营模式。这当中比较有名的是:

 

1. 可口可乐联手《魔兽世界》

 

自百事可乐诞生之日起,可口可乐和它的竞争就再也没有停止过。双方在可乐的外观、口味上打得难解难分。作为世界上最大的碳酸饮料生产销售企业,可口可乐在我国的碳酸饮料市场占据绝对的老大地位,但随着百事可乐在我国市场上的快速崛起,已经严重威胁到可口可乐公司的霸主地位。百事可乐一直将年轻人作为切入口,不跟风可口可乐的无差别市场覆盖策略。通过广告,塑造自己“年轻、活泼、时尚”的形象,俘获了大量忠实的年轻消费者。据当时的数据统计,在江浙地区的碳酸饮料市场上,可口可乐品牌的销售份额为52.1%,百事可乐为32.5%,在上海,两个数据分别为39.6%和48.2%。可口可乐公司需找到扭转局势的方案。因此,他们把目光投向以年轻人为主的游戏行业。

 

《魔兽世界》是一款3D的多人在线角色扮演型游戏,这款游戏由美国著名的游戏公司暴雪娱乐打造,是继《魔兽争霸3:冰封王座》及其资料片之后的魔兽系列的第四款游戏。其本身不失为一款精品游戏。这款游戏展示了暴雪娱乐高超的3D制作技术,无论是逼真的画面还是完美的背景音效(由世界著名乐团量身打造),都给玩家带来了极致的游戏体验。游戏本身是无可挑剔的,但对于网络游戏来说,知名度越高,潜在玩家就越多,加上游戏本身的趣味性很高,试玩者就有可能变成忠实的玩家。但《魔兽世界》想要在短时间内提升品牌的知名度,与一个知名品牌合作无疑是最好的选择之一。

 

可口可乐和《魔兽世界》都有自身的需求,都能为对方提供价值,合作就是顺理成章的事了。

 

在一系列的联合活动下,合作取得了巨大的成功,双方都达到了各自的目标。这次异业合作结束后,暴雪娱乐宣布,《魔兽世界》在全世界的付费用户达到350万,仅仅在中国市场,付费用户就达到150万左右,最高同时在线60万人。《魔兽世界》能在如此短的时间内收获如此巨大的人气,可口可乐自然是功不可没。

同样,《魔兽世界》的人气也带动了可口可乐的人气,数据显示,可口可乐(中国)在当年第二季度的业绩收入增长了15%,净利润比去年同期增长15%。

 

一个是游戏,一个是食品,看似风马牛不相及的企业却能开展如此完美的合作,可见异业合作是不受行业限制的,只要营销策划得好,异业合作无疑可以作为企业增强市场竞争力的手段。

 

2. 国民香氛牵手老牌奶糖

 

大白兔奶糖是许多国人的记忆,在食品相对匮乏的年代,能吃上一颗大白兔奶糖是一件幸福的事。凭借几十年的强大IP品牌,大白兔奶糖销量一直比较稳定,但同时它也受到了来自其他品牌的挑战,尤其是现代的年轻人更偏爱巧克力等西式甜食。大白兔奶糖需要改变自己千年不变的营销方式,让品牌年轻化以迎合现代消费主力军的需要。

 

气味图书馆历来是受到年轻人追捧的国民香氛品牌,淘宝上旗舰店的粉丝数高达296万人,本身自带巨大的流量,只要在淘宝上输入“气味”二字,淘宝自动联想“气味图书馆”并置顶到第一位,可见消费者对其欢迎程度。但再有名的店,在经营过程中也总会遇上这样或那样的问题。气味图书馆遇到的问题不仅是来自其他香氛品牌的竞争,更重要的是涨粉难度越来越大。与著名的IP合作能更好地利用情怀宣传产品,营造新的消费体验以提高产品销量。

 

于是,在双方互有需求的情况下,“气味图书馆”与“大白兔奶糖”展开了一次异业合作。共同打造出一款名为“大白兔奶糖味”的联名香氛,消息一经发出,便获得网友关注,并一度登上微博热搜榜。更令人惊叹的是,这次联名推出的“大白兔奶糖味”香氛在天猫商城一经开售,仅仅十分钟便卖出了14000多件,其中限量610份的香氛礼包,在3秒钟内便宣告售罄。

 

而大白兔奶糖巧妙地把这次异业合作安排在六一儿童节前夕,借助节日的热点在抖音上举办了名为“来点孩子气”的比赛,唤起了众多国人小时候的记忆,这个活动甚至吸引了部分明星和网红的参与,使活动得到了巨大的曝光,此外,其在线下布置的抓糖机参与人数也达到了一个非常可观的数量。借助此次合作,大白兔奶糖大大提高了其在年轻消费者中的知名度,进一步促进了品牌的年轻化。

 

大白兔奶糖利用巨大的IP优势与气味图书馆进行异业合作,不仅迎合了时代的潮流趋势,更解决了自身消费者断层的危机,在年轻人心中塑造潮流的形象,从而提高了在年轻消费者的认知度和接受度。而对于气味图书馆来说,经典的大白兔奶糖包装使其具备了独一无二的卖点,成功唤起了消费者的情怀,最终实现了产品销量上的跃升。使这场异业合作真正实现了1+1>2的效果。

 

3. 瑞辛咖啡与腾讯

 

2018年开始,瑞辛咖啡异军突起,凭借口味好、多种类、价格优势明显且提供完善的外卖服务等特点,迅速占领了国内大块的咖啡市场。从2018年1月1日陆续在北京、上海等13个城市试营业到2019年4月22日实现上市,瑞辛只用了1年零4个月。最新数据统计,瑞幸咖啡在全国22个城市开店2013家,其中,实体门店1897家,外卖厨房176家。终端消费客户破千万,从目前的结果上来看瑞辛已足够优秀,但和它赶超星巴克的目标尚有不小的距离。尤其在星巴克近期和阿里巴巴达成了战略合作伙伴关系的情况下,瑞辛需要寻求一个互联网巨头合作来打造属于自己的优势。

 

腾讯也是我国数一数二的互联网巨头,无论是在社交还是游戏上都占据了绝对的话语权。尤其是广受消费者欢迎的微信,据相关数据显示,微信的月活跃用户已超10亿,这是一个无比巨大的流量。如何利用这些庞大的流量变现,一直是腾讯思考的问题。此外,作为竞争对手的阿里巴巴已经和星巴克达成了合作,餐饮领域成为了新的战场,腾讯需要做出自己的回应。

 

基于此,共同的诉求让腾讯和瑞辛走到了一起。2018年9月,双方签订了战略合作协议。微信支付全面接入瑞幸咖啡,不管是线上订咖啡还是线下买单都能用微信付款,减少了消费者排队的时间。此外,双方一起推出了瑞幸咖啡小程序“luckin coffee”,在小程序上消费者可以任意切换自提或外送服务,除了小程序订咖啡,腾讯将和瑞幸咖啡一起建设智慧门店,通过终端设备,可以得到由大数据“导购员”推荐的咖啡,实现精准营销,还有人脸识别买单、快速绑定身份,体验AR互动及机器人配送等未来感十足的消费方式,大大吸引了消费者。

 

纵观以上的异业合作,无论是合作过程还是结果大体上都是成功的,也就是说,异业合作的营销模式具有普遍的适应性,它可以在不同的行业展开。

 

同时,经过对以上例子的分析,在艾维记者看来,异业合作需要满足以下几个条件:

 

1. 差异互补,互相引流。异业合作最主要的目的就是互相引流,纵观以上三个成功的案例 ,不难发现,无论是可口可乐、大白兔奶糖还有气味图书馆、瑞辛咖啡等,这些品牌都自带巨大的流量,在互联网时代,流量对于企业来说在某种程度上就意味着利润。企业用户(粉丝)靠流量转化而来,只有把消费者引向企业的消费平台,消费者才有可能成为企业产品的用户。因此,一个商家的流量越大,就意味着其用户越多,商家盈利能力就越强。这也是为什么当今无论是线上还是线下的商家都卯足了劲引流的原因。

但前文已提到一个企业的实力再强,其产品也不可能满足所有人的需要,广告宣传的平台再好,也不可能覆盖所有的顾客。每个品牌都有可能掌握着独有的消费者资源。比如说,即使瑞辛咖啡开的店再多,也基本上不可能让店活跃用户达到10亿级别,从流量角度而言,瑞辛与微信合作,可以把微信用户引向瑞辛咖啡,同理,瑞辛咖啡的用户自然也会被引向微信,这样,合作双方的用户都能得到增长,两者间的盈利能力自然就提高了。

 

2. 从商家角度讲,双方来自不同行业且都有各自优势。所谓异业,一般指的是不同行业企业之间的合作,这样就避免了不必要的竞争。

 

3. 从产品角度讲,合作赋予各自产品真正的独特性和稀缺性。比如说,可口可乐本身在市场是非常成熟且受欢迎的饮料,《魔兽世界》亦是游戏中的精品。可以说,双方的产品都足够成熟也各具买卖点。通过与《魔兽世界的》合作,就使得可口可乐在原有产品上增加了一个和同行业竞品显著不同的特点。即:可口可乐的瓶身印有魔兽世界的图片,购买可口可乐即有机会获得笔记本电脑、游戏周边等好处的产品独特卖点,这自然能吸引喜欢玩游戏消费者。而《魔兽世界》更不用说,借助可口可乐这一著名的饮料品牌进行宣传的独特方式,是其他游戏所不具备的。

 

4. 最后,从消费者角度讲,有相同的目标消费者且满足了消费者需求。还是拿第一个例子来分析:喜欢喝可乐的是年轻人,喜欢玩游戏的也是16岁至25岁的年轻人。在我国,10岁到30岁是中国互联网用户的主要组成部分,网络游戏玩家的主力也是这个年龄段的人群。因此,玩游戏的人和喝可乐的人重合率较高。本身就有消费者基础,企业推广起来就容易得多了。

 

此外,玩游戏的消费者主要是为了获得“爽”的体验,一般会花费较长的时间,人在游戏的过程中需要喝饮料。这就使玩家在需要喝饮料时首选可口可乐有了实现的可能性。玩游戏本身是一件十分“爽”的事情,而可口可乐的口感也以“爽”为特点。双方的产品在调性上一致满足了消费者的需求。可口可乐和《魔兽世界》在活动中喊出“要爽由自己”的口号就是具体的体现。口号本身暗示了玩游戏时喝可口可乐会更爽,又迎合了年轻人喜欢追求自由的心理。(玩游戏通常被家长认为是不好的行为)

 

这些不同行业企业间异业合作的成功案例表明,异业合作可以广泛地在各个行业开展,在市场竞争激烈的今天,如何降低经营成本,用最小的代价换取品牌最大的曝光度,从而吸引更多的消费者进行消费,最终获取更多的利润。是每一个经营者需要重点关注的。在条件合适的情况下,异业合作或许是一个值得尝试的营销方法。

三、影院异业合作的提出

 

当前,随着影院竞争日趋激烈,效益不断下滑,迫切要求跳出就电影而电影的思路,引进多业态,并在更广的范围探索与其他业态的合作。但是,影院目前引进的其他业态,多仅限于自营或场地出租,很难通过借助别的力量带来促进和客流提升。因此,必须更多关注广意的异业合作。从广义角度来看,影院的异业合作指不以电影院主导、与影院相互独立的多种业态,多个商家之间的合作。

影院的异业合作一般可分为两大类,一种是传统的在电影院内所开展的异业合作,比如说琳琅满目的卖品、抓娃娃机、唱吧、电子竞技等存在于影院场地范围内;另一种,就是影院之外的业态合作,可以是商业综合体内的其他商家,也可以是独立的专卖店、超市等等。其实就第一种来说,大部分影院都尝试过,所以我们今天强调的“异业合作”,就专指第二种异业合作的模式。

 

1. 影院为什么要进行异业合作?

2019年1月至6月的票房和观影人次均出现了自2011年来的首次下降,观影人次的下降与票房成绩的低迷都表明了一个事实,影院客流量在不断下降;据灯塔专业版数据显示,2018年影院总数同比增加了1097家。2019年至今,新建影院数近1000家,全国新增银幕数超过5000块;不只是影院,商业综合体的客流量也不尽如人意。汇纳科技发布的《2018Q4全国线下商场WTI客流指数剖析简报》显示,2018Q4 WTI(客流指数)指数较上季度下降2.2,环比下降3.2%;除了商业综合体,现在的实体店、超市、直营店等的生意都不好做,除了一些网红店能够保持流量,这些商家都面临着客流量下降的现实。

一方面,商业综合体与影院的日子都不好过,另一方面,彼此之间的合作能够带来的效果良好:双方可以达到互相引流,进一步打通会员体系,从而增加客流。尤其对影院来说,在观影人次的下降与票房成绩压力山大的时候,这种异业合作的模式就显得十分有必要。

 

2. 影院异业合作的特点

异业合作的目的无外乎两点,一是互相引流,二是打通会员体系,长期绑定基本消费群体。所以基于这个背景下,影院异业合作也就显示出了以下几方面的特点:

1)互相帮助,合作共赢

俗话说:两个聪明人在一起商量,就会生出更好的主张;黄和红的两种颜色混合,就会变出另一种色彩。异业合作也是如此,强调的是“合作”的重要性。

这种合作体现在两个方面:一种是基础型,比如说其他业态将店内宣传折页与宣传海报放置在影院的前台处,以达到宣传的效果;以返点方式请对方介绍顾客前来观影;购物满xx元送电影票一张;和商场内的超市合作,用积分兑换电影票优惠券等。这都是比较常见的合作模式。

另一种则是强调全打通的模式,一卡多用,成为双方共同的会员,享受更多的优惠服务与福利待遇。例如深圳百誉影城所在的一栋大楼内业态丰富,有美食城、电玩城等,该影城就广泛和这些业态进行异业合作,影城会员卡在整栋楼进行消费时都可以享受到大幅度的优惠,电影首映和影城的大型活动也都是会员专享。相较于过去的合作模式,这种打通式的合作要更加适应影院的发展现况,更适合双方的合作共赢。

 

2)种类丰富,多元合作

其实这种合作模式,对于其他业态来说,并没有什么要求。业态种类越发丰富,才能进一步的满足消费者的不同需求,反而能吸引更广泛人群的兴趣,从而为双方的异业合作打好基础。比如在一家服装专卖店消费,满足多少金额赠送影院电影票,或者是会员,也可以是其他的优惠内容,如权益、服务等都可以,异业合作本来就是多元化的,重点是为双方客户提高消费兴趣增加新的客流。

去年,杭州亲橙里“峨影1958影院”的天猫“超级样板间”就引起了不小的关注,影院休息区的客厅场景为影迷提供了休闲娱乐的空间,利用等电影开场的碎片时间,实现了家居产品体验,只需扫一扫沙发上面二维码,家居用品被“搬进”天猫购物车里,不仅如此,阿里影业“灯塔”配合“万店齐发”的营销策略,丰富了异业合作的类型。对此,淘票票副总裁善渊表示:我们打造了一种新的异业联合营销模式,开拓了影院更多的空间使用率,提升线下影院的坪效,通过广告分成以及商品销售分成的模式,提升合作影院的非票收入和经营效率。

3)打通会员,互惠互利

我们通过对广州、深圳影院的实地走访发现,绝大多数会员制度都是选择预充值模式,根据不同的充值额度,享有不同的票价优惠。尽管对于影院来说,这种预充值模式可以有大量资金的沉淀,可以作为投资经营的补充,是影院热衷的会员制度。但在实际的了解中,多数影院的会员数量和增长速度一时间还难以打开局面,群体也较为局限。

而异业合作除了对于电影票房,影院客流的增益之外,还能够帮助影院打通会员体系,扩展会员价值。商场中众多业态与影院联合推出会员卡,一卡多用,在捆绑的同时,让消费的效益得到最大化,这种合作,也能够为影院打造会员体系提供有效的帮助。在影院层面,通过异业合作,盘活线下场地,增加客流量;其他业态层面,搭建营销场景,实现更多的场景化营销,互惠互利,达到共赢的目的。

 

3. 不断创新,拒绝雷同

创新,可以改变消费者从资源中获得的价值和满足。近年来,差异化经营的概念被屡屡提及,尤其对于新建影院来说,如何在激烈的竞争中打造影院独一无二的特色,值得斟酌。在与其他商家开展异业合作时,方式多样、优惠不同、条件各异,拒绝千篇一律,目的只有一个这就是互利共赢,这样才更容易达成。

比如说大地院线推出的零售新物种荟萃空间 Super CC,打造影院“娱乐+”的新生态,运用移动互联、智能物联网、自动化等技术及先进设备,在影院中重塑“人”“货”“场”关系,换句话说,这是新零售与影院之间的“异业合作”;家居品牌全友和零售巨头苏宁也曾围绕影院场景与《复联4》展开了一场跨界合作,推出的“友家影院”为观众提供了家居场景沉浸式观影体验;手机上门维修平台极客修与大地影院集团之间的合作:极客修专业的手机维修服务加入到大地旗下影院的线下服务场景中等。

多元化的业态与影院合作,为双方带来客流的同时,也扩充了影院消费的边界。合作是为了更好的突破,吸引客流,创造营收,打通会员,互惠互利。相信,随着新建影院和银幕数量的不断增加,这种“异业合作”的模式将会被越来越多的影院所重视。

四、影院异业合作的难点

  

通过对消费者的研究发现,由于消费者的消费诉求是广泛而复杂的,不同行业之间的消费者就有可能是大量重叠的,因此,理论上任何商家都可以通过合作、互补而形成一种联合,进而形成一种1+1=2或>2的“综合效应”。

而影院和其他行业的联合具有同样的综合效应。我们讲影院的异业合作,是指影院怎么与综合体内外的商户进行合作。之前,影院更多的是将大堂出租的形式引进其他业态,并不能算作真正意义上的异业合作。比如游戏是最早进入影院大堂的业态之一,玩游戏的人和观影的人不见得是同一个群体,这种场地出租的形式我们称之为浅层面的合作。就是在当下,绝大部分的影院异业合作还停留在比较粗浅的阶段。

根据2019年艾维影视研究院的调查报告显示,全国影院引入的异业的种类和占比都十分相近,以快消品和游戏类为主。而大部分影院之所以无法在异业合作上再进一步,主要存在以下几大难点:

 

1. 人才缺乏

我国影院经历了粗放式发展的时代,到如今才提出要“精细化管理”。由于近年来,影院行业人才培养渠道单一,且缺乏一套系统的自下而上的人才培养制度,导致影院人才短板现象加剧,特别是营销人才。人才的匮乏,导致影院缺乏异业合作的意识,给影院异业合作的策划、营销创意和谈判都带来了不小的阻碍。

 

2. 缺乏战术层面的灵活

对异业合作来讲,“门当户对”、 资源互补是基础。异业联盟的双方在资源提供上,需要处于同一个层级,在资源整合、经营理念、品牌相互认同上都需要有比较高的契合,只有在这个基础上才能形成良性的合作。但往往,在达成异业联盟时,双方容易过分计较资源的对等性,而不愿提供双方比较有亮点的资源,使得异业合作未能达成或者达成之后仅停留在粗浅阶段。

早年间,威莱音响与TOM和TCL电脑之间有过一次轰动业内外的 “VTT联盟”, 他们推出“e代天骄V90”的家庭影院产品,共同打造“网络影音新生活”的概念,引起轰动。这次异业合作之所以成功并且不可复制,因为三者捆绑的资源都是独有的,再无其他可替代资源,竞争者根本就无法跟入。同样的,影院与其他行业难以深入合作,究其原因在很大程度上是源于双方在战术层面缺乏灵活措施,缺乏总目标下的变通,这使针对不同行业、不同大小商家的异业合作很难达成,受挫的几率也很大。

 

3. 长远利益与短期合作之间的不平衡

异业合作的最终目的是互利共赢,这是一个不断努力的过程,短期内不一定能有明显的效果。然而在合作时,双方面都免不了去计较眼前的利益,但往往过于关注自己的得失,而忽视了合作的重要性。在日本,各行业之间的结合更多的是出于一种民族大义,他们已超脱了单纯的企业利益的范畴,他们的愿景是推动整个民族产业的发展。我们可以看到,在本田进入中国的短短几年内,随本田而来的国内各大汽车配套产业也蜂拥而至,与本田在中国再次捆绑合作、产业合围,本田在中国汽车业所创造的蔚为奇观的“广本速度”,不能不说得益于此。而反观国内,合作者之间为短期内的蝇头小利、互相猜忌、互相拆台的现象屡见不鲜。短期利益的驱动使得很多异业合作显得步履维艰。

 

4. 对于不同的合作形式缺乏周详的设计

异业合作的一个重点是合作形式的设计。合理的设计和筹划,才能使合作双方相互平衡,起到相互引流的目的。比如如何站在消费者的角度去策划和设计营销方式,得到他们的认可。房地产业和家电业的合作是异业合作的常见模式,但房产商和家电厂商千辛万苦联合提供的产品和服务并不能得到消费者的认同,消费者并不认同房产商为其预置好的家电产品,他们有自己的品牌和产品选择偏好,更重要的是,他们认为这是强行搭配。这就是没有合理设计合作形式的著名反例。

再比如,如何打通会员体系,给予消费者更多便利。有些影院,会跟当地的超市比如大润发进行会员合作,可以用积分兑换电影票优惠券。下一步可能会有电影会员积分兑换超市折扣、共同会员等合作项目。但还是有人会把会员信息作为私有财产,不愿意共享。这无疑给异业之间的深度合作带来诸多不利。互联网公司会员套餐已经非常普遍,谁都没必要自命不凡。目前,有些理念先进的商业综合体,已经在探索面对所有商家建立统一的会员体系。

除了以上几点外,影院怎么主动跟外面联系,达成异业合作也很重要。目前的商业综合体里面,影院相对来说是大头,占据数千平方的面积,而其他很多商家都比较小。但并非因为自己占据优势地位就可以“守株待兔”。事实上,对于异业合作,各方都知道异业合作的重要性,对此也并不排斥。但为何没有很好地去实施,问题可能在于“主动性”。按目前的现实情况,谁更需要谁就应该主动出击。影院更应该结合所在区域,与商家优势互补。

五、影院异业合作展望

 

我们一直以来都坚持强调异业合作对影院的重要性,我们也很欣喜的看到,面临影院竞争趋于白热化、单厅收益下滑的问题,影院异业合作的重要性已经得到了广泛认可。

之前的文章里,我们也已从各个方面各个角度探讨了当前影院异业合作的种种现状。那么从长期来看,影院的异业合作会有哪些可能呢?

 

1. 以影院为核心的异业合作

影院的经营核心——电影,本身就具有极强的文化娱乐属性,凡是在文化娱乐方面有兴趣的消费群体,几乎都是电影的潜在观众群。因此,影院异业合作的方向和未来,泛文化娱乐类行业是非常重要的一部分。

因此,影院异业合作未来的一个最重要最主要最常见的模式,就是以影院为核心的泛文化娱乐综合体。围绕影院当前的异业合作形态,外扩泛文化娱乐形式,从而打造成以影院为核心的泛文化娱乐综合体,满足泛文化娱乐消费者一站式的消费需求,必然会拥有未来线下精神享受类消费的一大块份额。

武汉纽宾凯电影艺术公园是这个概念的一个具象化的尝试,它以影院和点播影院为核心,独自掌握了整整一层空间,邀请多种业态进驻,包括咖啡店、花店、画室等等,涵盖餐饮娱乐、文化艺术多个方面。

如同商业综合体对于百货商店的降维打击一样,纽宾凯电影艺术公园同样为观众提供了一站式的文化娱乐消费方案。而且,纽宾凯电影艺术公园没有强行大包大揽,可以胜任的当仁不让,不能兼顾的邀请了专业店家入驻,保证了质量。

万变不离其宗,这种以影院场地为基础,以影院为核心的异业合作,不论未来如何发展,都要明确异业合作是为了弥补影院本身的天然劣势:流量过于依靠完全无法掌握的电影;观众停留时间短,缺乏粘性;流量有极强的周期性。

因此影院异业合作的未来,正是要引入用户粘性高、停留时间长的业态进行弥补。

从纽宾凯电影艺术公园异业合作的探索出发,我们对于以影院为核心的异业合作有更多的想象:

比如已经在北京、上海等城市出现的电影乐园,将电影院及其周边场景打造成游乐场。艾维电影认为这种形式还可以进一步升级,融合电影IP和拍摄场景,打造实景娱乐和电影体验活动,暑期幼儿、少年电影培训班等等,应该会有很不错的发展。

比如自助餐式影厅或者酒吧式影厅,真正实现边看边吃的乐趣;对于电影场地的利用进一步升级,可以融合游戏、艺术等不同的理念,打造不同的消费场景甚至是剧情场景。

比如引入书店、画廊等多种文化娱乐形式,以影院的场地和银幕为核心,进行远程读书会、音乐会、艺术展等,由此可以举行青少年教育培训等相关产业内容。

 

2. 合作共赢的线下场景消费合作

就如同商业综合体一样,泛文化娱乐综合体也会因区位、受众等原因出现不同的类型。但是受限于资本和场地因素,具有足够空间引入丰富业态的影院并不多,因此必然会出现业态的取舍。所以,影院异业合作展望最长远的未来,将会是合作共赢式的线下场景消费的合作。简单来说,目前影院与所在的商业综合体,就是最简单最初级的线下场景消费的合作。

不少商业综合体会有积分赠票等活动,但是这种活动既缺乏互动,也缺乏互补性,更别说相互引流。因此说这是最简单最初级的。

那么这种形式的影院异业合作的未来是什么样的呢?记者认为,会员体系的完全打通将会是最终极的形态。

比如在法国,有一家院线居然开了一家滑雪场,最神奇的是收益还很不错,甚至比影院的收益都高。这种一眼看上去已经完全没有影院存在的异业合作,之所以没有产生喧宾夺主、主客异位的结果。关键就在于,滑雪场和影院共用会员卡,共享积分,会员体系完全打通。

当然,拥有财力去开一家滑雪场的院线不多,能够运营好的更少。艾维电影举这个例子只是表明,在会员体系打通的情况下,没有影院出现的异业合作同样可以。

由此引申,院线和影院确实没必要事必躬亲,开不起滑雪场,还不能和滑雪场合作吗?游乐园、旅游景区、超市和商业综合体内的各种商店,不都可以进行合作吗?

影院长期来看流量稳定、观众已有消费欲望、周期确定性强等。而且从总体看,观众类型非常丰富,因此有非常广阔的合作空间。无论是游乐园、旅游景区、超市亦或是奶茶店、服装店等等,都肯定会有与影院重合的消费人群,双方相互引流,才能真正实现互利共赢。

当然,会员体系的全面打通不是一蹴而就的,和多家企业的谈判也需要非常漫长的时间。但是影院可以从小企业开始,从最简单的共享优惠、买一赠一等形式开始,慢慢过渡到联合会员、会员互通的阶段,然后进一步向外扩张合作对象。最终实现线下场景消费会员体系的打通。

这一过程,影院也可以逐步摸索适合自己的方式和形式。因为不同影院的定位和消费人群确实有所区别,合作对象自然也会有差异,多家影院可以和不同的企业进行合作。

就像目前线上视频平台也和不同的巨头推出联合会员,双方的合作对象也不完全局限于一对一绑定式,但效果非常好。上半年视频网站会员用户的大量增长,与这种联合会员的形式关系很大。

但是影院行业,进展最快的也不过就是大地院线旗下部分影院和大润发的积分兑换优惠券,有些院线甚至内部的会员体系都没有打通,异业合作的议价能力堪忧。在这个大步前进的时代,影院行业可不能落后了。如果真正实现,形成线下场景消费的闭环,影院的生存能力和盈利模式也会出现颠覆式变化。

实践出真知,影院异业合作的可能性不只于文中所言。希望所有影院从业者都能大胆创新、小心尝试,为影院的未来找到出路。

(题图来源于i尚花田小镇,图文无关联)

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